Perguntas frequentes

 

Veja aqui as perguntas mais frequentes sobre a editora e o site.

Se esta ajuda não for suficiente, não hesite em entrar em contato conosco!

01

Como acesso as faixas de áudio?

 

As faixas de áudio que acompanham muitas de nossas edições podem ser encontradas na seção download, acessível após o login no site. Muitas delas precisam de senha específica encontrada nos livros para acesso.

02

Como faço o login no site?

 

O login é feito a patir da seção Downloads. Clique em "Downloads" no menu, e então clique em "Login", ao lado de "Já sou usuário", no canto superior direito da janela que abrirá. Entre com seu email e senha.

03

Como me cadastro como usuário do site?

 

O cadastro é simples e rápido. Clique em "Dowloads", e entre com seu email e senha na janela que abrirá. Confirme sua senha e clique em "OK".

04

Como recupero minha senha?

 

Clique em "Downloads" no menu, e então clique em "Login", ao lado de "Já sou usuário", no canto superior direito da janela que abrirá. Clique em "Esqueceu sua senha?" na parte inferior da janela. Entre com o email cadastrado na janela que abrirá. Você receberá uma mensagem com as instruções para redefinir a sua senha.

05

A senha dos arquivos de áudio parece estar errada.

 

Cada livro possui uma senha de acesso específica. Veja se você está clicando no link correspondente ao livro que adquiriu. Note que o sistema diferencia letras maiúsculas de minúsculas: a senha precisa ser exatamente a que está no livro. Isso é especialmente confuso com algumas letras como "k" e "K", por exemplo - verifique o código com atenção!

© 2017 por Editora Passarim - contato@passarim.com.br

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